Aktywności
Aktywności pokazują zadania, które wymagają działania użytkownika w ramach prowadzonych spraw. W module Moje sprawy mogą pojawiać się między innymi podpisy dokumentów wysłanych przez dział kadr do pracownika.
Typowy przebieg wygląda następująco:
- Kadry wysyłają dokument do podpisu w ramach sprawy.
- Pracownik otrzymuje aktywność związaną z podpisem dokumentu.
- Z aktywności można przejść do podpisywania, na przykład w Signius.
- Po zakończeniu podpisu aktywność zmienia status na zakończoną.
Statusy aktywności
Aktywność może mieć jeden z następujących statusów:
- Nowe - aktywność została utworzona i czeka na rozpoczęcie działania.
- W trakcie - podpisywanie lub obsługa aktywności została rozpoczęta.
- Zakończone - wymagane działanie zostało wykonane.
- Zablokowane - aktywność chwilowo nie może zostać wykonana, ponieważ zależy od działania innej osoby.
Status Zablokowane może pojawić się na przykład wtedy, gdy dokument wymaga podpisów dwóch osób. Jeżeli jedna z nich rozpocznie podpisywanie, aktywność drugiej osoby jest blokowana do czasu zakończenia tego etapu.
Obsługa podpisu
Po wybraniu aktywności z listy po prawej stronie widoczny jest panel boczny z dostępnymi opcjami. W przypadku aktywności dotyczącej podpisu dokumentu mogą być dostępne:
- Podpisz - przechodzi do podpisywania dokumentu, na przykład w Signius.
- Anuluj podpis - pozwala przerwać rozpoczęty proces podpisywania, jeżeli taka akcja jest dostępna dla danej aktywności.
- Szczegóły - otwiera informacje o aktywności, dokumencie i powiązanej sprawie.
Po podpisaniu dokumentu aktywność zostaje zakończona, a sprawa może przejść do kolejnego etapu obsługi.
Przerwanie lub ponowienie wysyłki do Signius
Zanim podpiszesz dokumenty w Signius, eFOB musi je tam przesłać. W tym czasie w szczegółach aktywności widoczny jest komunikat Trwa przesyłanie dokumentów.... Przycisk Przejdź do Signius pojawia się po przesłaniu wszystkich dokumentów.
Wysyłka trwa zbyt długo
Jeśli aplikacja wyświetla komunikat, że wysyłka trwa zbyt długo, możesz przerwać ją i spróbować ponownie:
- W szczegółach aktywności wybierz Przerwij wysyłkę i potwierdź decyzję.
- Po anulowaniu wysyłki wybierz Wyślij ponownie w tej samej aktywności.
- Poczekaj na przesłanie dokumentów, a następnie wybierz Przejdź do Signius, aby je podpisać.
Wysyłka zakończyła się błędem lub została anulowana
Otwórz tę samą aktywność, sprawdź dokumenty i osobę podpisującą, a następnie wybierz Wyślij ponownie. Nie musisz tworzyć nowej aktywności. Po przesłaniu wszystkich dokumentów wybierz Przejdź do Signius.
Jeśli kolejna próba również kończy się błędem, zgłoś problem administratorowi i podaj treść komunikatu. Ponowne wysłanie dokumentów nie oznacza ich podpisania; podpis składasz dopiero w Signius.